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Pourquoi il faut se méfier des sites de vente en ligne chinois

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Pourquoi il faut se méfier des sites de vente en ligne chinois Empty Pourquoi il faut se méfier des sites de vente en ligne chinois

Message par Copernic le Jeu 22 Aoû 2019 - 14:23

L’association de défense des consommateurs Test-Achats reçoit de plus en plus de plaintes de clients qui ont passé commande sur des sites de vente en ligne chinois tels qu’AliExpress ou Wish. Une enquête de l’organisation, rapportée par De Standaard, montre que les consommateurs doivent s’attendre à de mauvaises surprises en optant pour ce type de canaux.

Le commerce en ligne séduit de plus en plus les Belges. Ainsi, un nouveau record a été établi l'année passée avec 10,67 milliards d’euros dépensés, soit un demi-milliard en plus que l’année précédente. Et pour faire leurs achats sur le net, les Belges se tournent dorénavant vers les boutiques en ligne chinoises, réputées pour leurs pris bas et leur large gamme de produits. Cette pratique n'est néanmoins pas sans risque, comme l’a constaté Test-Achats.

L’association de défense des consommateurs, alertée par plusieurs plaintes de clients mécontents, a mené sa propre enquête. L’organisation a commandé 64 produits sur six sites différents : quatre boutiques en ligne (Banggood, Dealextreme, MiniInTheBox, Tinydeal) et deux plateformes sur lesquelles des vendeurs proposent leurs produits (AliExpress et Wish).

Où est ma commande ?


Ainsi, explique Test-Achats, les clients doivent parfois se montrer patients avant de recevoir leur commande. De (très) longs délais de livraison sont à prendre en compte. Souvent bien plus longs que ceux estimés par le site. Ils doivent également s’attendre à ce que leur colis n'arrive jamais à destination. Ainsi, un abonné à Test-Achats sur dix a désespérément attendu sa commande, en vain.

En outre, le prix d’une commande peut augmenter rapidement. Ainsi, pour les commandes d’au moins 22 euros, le client paiera la TVA (21%) et il devra également s'acquitter des droits à l’importation dans l’UE pour des commandes de 150 euros et plus. Ces frais ne sont évidemment pas appliqués aux seuls produits venant de Chine mais de tout pays hors de l’Union européenne.

Gare à la contrefaçon


Si vous souhaitez renvoyer un colis, sachez qu’il vous en coûtera 21,75 euros pour un envoi entre 350 grammes et 1 kilo, et 43,50 euros entre 1 et 2 kilos.

Le risque d’acheter un produit contrefait est bien réel. En plus d’une amende, le client devra éventuellement payer les frais de destruction dudit produit par les services douaniers.

Enfin, la fiabilité et la sûreté de certains produits n'est pas toujours assurée et ceux-ci peuvent présenter un risque pour la santé ou un risque d’étouffement pour les enfants, dans le cas de jouets par exemple.

Quelques conseils de bon aloi


Face à ce constat, Test-Achats prodigue quelques conseils aux consommateurs lorsqu’ils achètent en ligne sur des sites chinois:

- Eviter si possible les achats supérieurs à 22 euros pour éviter les frais supplémentaires.

- Payer par carte de crédit.

- Joindre une assurance à votre carte de crédit afin d’être remboursé en cas de non-livraison.
Copernic
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Message par Frimousse73 le Jeu 22 Aoû 2019 - 15:04

Il n'y a pas assez de site de vente en ligne en Europe pour aller ainsi se risque en Chine? Des arnaqueurs de premières les chinois.
Frimousse73
Frimousse73

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Message par Copernic le Jeu 22 Aoû 2019 - 16:27

Tu verrais le nombre de jeunes femmes voir gamines adolescentes qui font la promo de vêtement en tous genre de sites chinois sur youtube ou instagram. Elles sont souvent payées pour ça, on appelle ça des influenceuses je crois.


Dernière édition par Copernic le Jeu 22 Aoû 2019 - 17:50, édité 2 fois
Copernic
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Message par blandine le Jeu 22 Aoû 2019 - 17:28

Quand c'est chinois ,on ne commande pas
blandine
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Message par Arthénice le Ven 23 Aoû 2019 - 17:15

on est d'accord Blandine sauf que les gens veulent acheter au moins cher mème si la qualité est moins bonne
en plus les tailles chinoises ne correspondent pas aux normes européennes
par Amazon j'ai acheté (pas cher mai joli) une tunique et pour ètre à l'aise j'ai pris un 6xl çà correspondait à un 36 avant lavage Pourquoi il faut se méfier des sites de vente en ligne chinois 3258521635
Arthénice
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Message par Damkipik le Ven 23 Aoû 2019 - 18:11

Je ne me souviens pas avoir commandé quelque chose par Internet sur un site n'étant pas déclaré et répertorié en France avec un joli.fr à la fin de son adresse. Les boutiques internationales sérieuses ont une adresse française où on passe commande. Ensuite, d'où vient la marchandise, par où elle passe, ce n'est pas mon problème pourvu qu'elle arrive chez moi !!!! J'achète ainsi mes produits de ménage, mes produits d'hygiène, mes lessives, mes crèmes, mes laits de toilette, mes cosmétiques, mes vitamines et j'en passe. J'ai vraiment très rarement eu des problèmes et essentiellement à cause des transporteurs d'ailleurs...
Damkipik
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