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Les conditions de travail des femmes de ménage

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Message par blandine le Jeu 4 Juil 2019 - 20:45


J’intervenais dans une grande entreprise d’ameublement. Je pouvais terminer à 21 heures et commencer le lendemain à 6 heures. Ce rythme était fatigant, à peine le temps de rentrer, de manger, de me laver, qu’il fallait déjà vite se coucher pour être en forme le lendemain. Ce qui n’était évidemment pas le cas », souffle Louise, agente de propreté qui a fini par quitter son job. Alors que la secrétaire d’Etat à l’égalité femmes-hommes Marlène Schiappa doit recevoir ce mercredi les fédérations et principales agences du secteur de la propreté pour améliorer les conditions de travail de ces milliers de salariés, à quoi ressemble le quotidien de ces femmes et hommes de l’ombre ? 20 Minutes a recueilli leurs témoignages.

« On vit en décalé »

Manque de reconnaissance, horaires de travail morcelés et fatigue physique ont eu raison de la motivation de Louise. Les horaires décalés sont fréquents pour les femmes de ménage et agents d’entretien qui évoluent en entreprise et plus particulièrement celles et ceux qui travaillent pour des sous-traitants. Ludovic est responsable de site et dirige une équipe de nettoyage. Il détaille : « On peut commencer à 4h du matin puis reprendre entre 12h et 14h et travailler le soir jusqu’à 23h ou minuit. Et la plupart des membres de mon équipe sont obligés d’avoir plusieurs contrats pour cumuler 35 heures ».

En 2017, 76 % des salariés du secteur travaillaient en temps partiel et un tiers d’entre eux avaient plusieurs employeurs. Elisabeth, elle, a travaillé pendant quarante ans comme femme de ménage : « Pour avoir un contrat à 35 heures, il faut travailler tôt le matin et tard le soir, souvent six jours par semaine. Vous n’avez aucune vie de famille pour un salaire au Smic ».

Un décalage également perçu par Martine et Cyrielle : « L’inconvénient principal de ce métier, ce sont les horaires. On se lève tôt, on se couche tard, on vit en décalé », explique la première. « Je suis agent de propreté depuis huit ans et ce n’est pas le meilleur des rythmes pour fonder une famille et construire des projets », abonde la seconde. Une situation qui touche de nombreuses femmes puisqu’elles représentent aujourd’hui 65 % des employés des sociétés de nettoyage.

Un manque de reconnaissance

Parmi les nombreux témoignages reçus par 20 Minutes, un point domine toutefois la contrainte des horaires : celui du manque de reconnaissance. Molly, 19 ans, agent de propreté dans une ville en Loire-Atlantique, déplore : « Nous ne sommes pas assez pris au sérieux et pas assez reconnu. » Dans chaque récit, les mêmes mots reviennent : « esclave », « moins que rien », « boniche ». Retraitée du secteur, Elisabeth dresse le même constat : « Je me suis souvent sentie frustrée en faisant ce métier. Certes, on trouve facilement du travail, mais les agents de nettoyage font partie des salariés de la basse classe et des oubliés ».

Et le contact avec les employés des entreprises où elles interviennent est souvent synonyme de souffrance. Eliane, agent d’entretien, se souvient : « J’ai des photos de sites où je suis intervenue où les stagiaires faisaient leurs grosses commissions dans les poubelles des toilettes. On est des esclaves non reconnus ». « Nous sommes rabaissées et prises pour des bonnes. Les employés des entreprises qui nous emploient sont irrespectueux », ajoute Cyrielle. Morgane, elle, a travaillé un temps dans un cabinet d’avocats : « Quand ils arrivaient sur leur lieu de travail ils ne daignaient même pas relever la tête. Les horaires ce n’est finalement pas ce qu’il y a de pire, c’est le manque de respect. »

Des conséquences sur la santé

Et ces conditions de travail difficiles ont un impact direct sur la santé de ces salariés. Selon les données fournies par l’Assurance-maladie, les troubles musculosquelettiques (TMS) représentent aujourd’hui la quasi-totalité (97 %) des maladies professionnelles du secteur. « Canal carpien, tendinite aux épaules, mal de dos, énumère Eliane, je me suis aussi fait opérer de ma deuxième prothèse de hanche ».

Après douze ans d’activité, Anne-Marie dresse le même constat : « J’ai les épaules bousillées, on m’a diagnostiqué une rupture de la coiffe des rotateurs et je suis à deux ans et demi de la retraite. Pour l’instant, impossible de reprendre mon activité ». A cela s’ajoute aussi l’allongement des temps de trajet pour beaucoup d’agent d’entretien. En 2016, 2.513 accidents de trajet avec arrêt ont été recensés. Eliane attend donc beaucoup des propositions promises avant la fin de l’année par la secrétaire d’Etat Marlène Schiappa : « La fatigue est telle parfois que j’ai été obligée de m’arrêter quelques jours. Si cela pouvait changer, là je pourrais dire merci au gouvernement. »





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Message par zet le Ven 5 Juil 2019 - 13:42

travail ingrat et pourtant indispensable.

dans l'entreprise, j'ai toujours respecté, et sympathisé avec les employés de l'entreprise de nettoyage qui venaient.

c'est vrai qu'elles se plaignaient souvent de leur job, mal payé, horaires décalés etc etc



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Message par Frimousse73 le Ven 5 Juil 2019 - 13:58

Idem, grand respect pour ces personnels et je ne les ignore jamais.
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Message par canelle le Ven 5 Juil 2019 - 14:28

Travail pénible, pas beaucoup de respect envers elle, une amie qui a été femme de chambre dans un nouvel hôtel construit pour le zoo de Beauval, disait la difficulté du travail chronométrés pour faire les lits et une chef pas sympathique du tout qui faisait bien la différence entre elle et mon amie.
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Message par Copernic le Ven 5 Juil 2019 - 15:19

Vous avez remarqué qu'on dit femme de ménage, et que l'apellation homme de ménage n'existe pas Smile

Je vais me faire mordre mais j'en prend le risque Smile
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Message par Damkipik le Ven 5 Juil 2019 - 18:47

Parce les hommes laissent volontiers ce type de travail aux femmes ?
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Message par canelle le Ven 5 Juil 2019 - 20:52

Copernic a écrit:Vous avez remarqué qu'on dit femme de ménage, et que l'apellation homme de ménage n'existe pas Smile

Je vais me faire mordre mais j'en prend le risque Smile
Il me semble avoir déjà entendu homme de ménage, même si ce n'est pas courant. Laughing
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Message par Gelsey le Sam 6 Juil 2019 - 11:32

oui des hommes de ménage ça existent aux services d'une maison particulière par exemple pour les taches ménagères ,après dans d'autres  secteurs
il y a des hommes d'entretien mais certaines taches aux hommes d'entretien sont différentes par rapport au contexte dans lequel ils se trouvent !!
tout comme "nounou" mon cadet est nounou depuis un an et certains parents recherchent un garçon plutôt qu'une fille
pour ma part je suis passée de la restauration rapide à femme de ménage mais je suis privilégié par rapport à beaucoup de situations décrite  plus haut!au départ certaines de mes "connaissances" me faisait valoir que le terme "femme de ménage "était dévalorisant (vous savez l'époque ou l'on a changé les termes:
caissiére/ hotesse d'accueil
femme de menage/agent d'entretien........
moi je revendique le terme "femme de ménage" qui si il change en écriture ne change pas en boulot
bien que je sois "privilégié" quand je dit je suis femme de ménage il y a parfois du mépris  du désintérêt (nous n'avons pas les mêmes valeurs!!!Les conditions de travail des femmes de ménage 3258521635 ) ce à quoi je réponds: il n'y a pas de sot métier il n'y a que de sottes  gens! Wink Les conditions de travail des femmes de ménage 3258521635 Les conditions de travail des femmes de ménage 3258521635
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Message par blandine le Lun 8 Juil 2019 - 19:59

Chez nous on les appelle les hommes de charge ou homme d'entretien

Moi qui fait aussi ce métier je peux vous dire que j'en ai ras le bol du non respect Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil
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Message par zet le Lun 8 Juil 2019 - 20:09

quand on tombe sur des c.....c'est dans tous les métiers qu'on n'est pas respecté.

quand je bossais, j'en ai remis plus d'un à sa place !
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Message par blandine le Lun 8 Juil 2019 - 20:17

C'est ce que je fais ma zet ,pas question de me laisser marcher sur les pieds ,non mais ....
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Message par Gelsey le Lun 8 Juil 2019 - 20:32

calme toi ma Blandine! c'éti pas le moment de nous attraper un coup de chaud!!!!!!! Les conditions de travail des femmes de ménage 3258521635 Les conditions de travail des femmes de ménage 3258521635 Les conditions de travail des femmes de ménage 3258521635 Les conditions de travail des femmes de ménage 3258521635 Les conditions de travail des femmes de ménage 1247663174 Les conditions de travail des femmes de ménage 1247663174
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Message par DoMi le Lun 8 Juil 2019 - 21:22

Copernic a écrit:Vous avez remarqué qu'on dit femme de ménage, et que l'apellation homme de ménage n'existe pas Smile

Je vais me faire mordre mais j'en prend le risque Smile

Parce que les Hommes ne sauraient pas faire le même travail qu'une femme, personne n'en voudrait .. Les conditions de travail des femmes de ménage 3258521635 Les conditions de travail des femmes de ménage 3258521635 Les conditions de travail des femmes de ménage 3258521635
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Message par blandine le Lun 8 Juil 2019 - 22:43

Surtout le ménage ils ne sont pas très fort dans ce domaine mdr
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Message par rose04 le Mar 9 Juil 2019 - 10:09

Il me semble que l'on dit aussi "technicienne de surface", ça fait moins péjoratif. Enfin c'est un travail pénible. Mais je n'envie pas non plus les hommes qui bossent dans le bâtiment, je crois même que c'est encore plus pénible.
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Message par canelle le Mar 9 Juil 2019 - 16:53

rose04 a écrit:Il  me semble que l'on dit aussi "technicienne de surface", ça fait moins péjoratif. Enfin c'est un travail pénible. Mais je n'envie pas non plus les hommes qui bossent dans le bâtiment, je crois même que c'est encore plus pénible.
Oui on dit aussi technicienne de surface, ce qui ne change rien. Arrêtons d'employer des mots qui ne changeront rien aux conditions difficiles de ce boulot.
Cela doit être à la mode d'employer des mots pour dire quelque chose, même risible l'autre jour Vilany futur maire de Paris peut-être pour dire voiture, bus ect...a dit j'emploie un moyen de transport en surface Laughing
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